Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» разъяснил, как начислили плату за отопление в первый месяц отопительного сезона. В домах с исправными приборами учёта расчёт сделан по их показаниям с даты подачи тепла по 23 октября включительно.
Если счётчик неисправен или истёк срок его поверки, плату рассчитали по среднемесячному потреблению за последние 12 месяцев. При этом учли температуру и фактическую дату подачи отопления. Перечень домов, где нужна срочная поверка, опубликован на сайте компании.
В домах без приборов учёта или там, где их данные не принимали более шести расчётных периодов, начисления сделали по нормативам с даты подключения дома по 31 октября. Нормативы утвердили органы власти Саратова и Балакова.
Если отопление холоднее нормы — менее +18 градусов в обычной комнате или менее +20 в угловой, — жители могут получить перерасчёт. Для этого нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире и составить акт, который оформляет управляющая организация и направляет энергетикам.
Когда одни батареи горячие, а другие холодные, обращаться следует в первую очередь в свою управляющую организацию: она фиксирует проблему, составляет акт для перерасчёта и регулирует внутридомовую систему.