Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» разъяснил, как начислили плату за отопление в первый месяц отопительного сезона. В домах с исправными общедомовыми приборами учёта тепло посчитали по их показаниям с даты подачи отопления по 23 октября включительно.
Если прибор учёта неисправен или у него истёк срок поверки, начисления сделали по среднемесячному потреблению за последние 12 месяцев, учтя температуру и фактическую дату подачи тепла. В домах без приборов учёта или там, где их данные не принимались более шести расчётных периодов, плату начислили по нормативам с даты подключения по 31 октября. Нормативы утвердили уполномоченные органы Саратова и Балакова.
Жители могут добиться перерасчёта, если отопление хуже установленных норм: меньше +18 градусов в обычной комнате или меньше +20 градусов в угловой. Для этого нужно зафиксировать температуру воздуха в квартире и оформить акт через управляющую организацию, которая направляет документ энергетикам.
За равномерное распределение тепла по батареям отвечает управляющая организация. Если одни радиаторы горячие, а другие холодные, обращаться нужно в первую очередь к её специалистам: они должны зафиксировать проблему, составить акт для перерасчёта и приступить к регулировке внутридомовой системы.