Министерство строительства и ЖКХ Саратовской области получило поручение обеспечить подачу тепла во все жилые помещения. Об этом глава ведомства Михаил Бутылкин сообщил 28 октября в прямом эфире.
Пуск отопления идёт поэтапно и может занять до десяти дней: сначала заполняют теплосети на квартальном уровне, затем настраивают внутридомовые инженерные системы. На горячую линию жалуются на полное отсутствие или неравномерное распределение тепла, что часто связано с воздушными пробками в трубах.
Если тепла нет, сначала нужно обратиться в управляющую компанию, при отсутствии ответа — в районную администрацию, а затем в министерство по горячей линии. Из-за загруженности управляющих компаний заявки на поквартирный обход ставят в очередь; при их бездействии жителям рекомендуют обращаться в администрацию района, в жилищную инспекцию или в министерство по телефону 74-00-47.